Customer Service

Toko Online Kita membuka lowongan customer service remote untuk menangani pertanyaan pelanggan lewat chat dan email. Tim bekerja dalam shift, dengan target respons yang jelas dan panduan jawaban yang sudah disiapkan.

Kandidat akan membantu pelanggan memahami produk, status pesanan, dan proses pengembalian. Koordinasi dilakukan harian dengan tim operasi dan gudang.

Tanggung Jawab

• Menjawab pertanyaan pelanggan lewat chat dan email.
• Membantu cek status pesanan dan proses pengembalian.
• Mencatat keluhan berulang untuk tim produk.

Kualifikasi

• Pengalaman customer service minimal 1 tahun.
• Komunikasi tertulis yang jelas dan sabar.
• Bersedia bekerja dalam shift.

Sumber: Instagram